1. Garantie
Wir gewähren eine Garantie von 12 Monaten ab Erhalt der Ware.
Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Nutzung, Sturz, Feuchtigkeit, Verschleiß oder Fremdeingriff entstehen.
Von der Garantie ausgeschlossen sind ebenfalls Akkuverschleiß, kosmetische Schäden sowie Softwarefehler durch Drittanbieter.
2. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware.
Die Ware muss vollständig und im ursprünglichen Zustand zurückgesendet werden.
3. Kein freiwilliges Widerrufsrecht für Unternehmer
Für Unternehmer (B2B) besteht kein freiwilliges Widerrufsrecht.
4. Ausschluss bei Nutzung über eine Funktionsprüfung hinaus
Eine Nutzung ist ausschließlich zur Funktionsprüfung gestattet.
Nutzung über die übliche Testphase hinaus führt zum Ausschluss der Rückgabe.
5. Gebrauchtwaren
Gebrauchtgeräte können nicht zurückgegeben werden, wenn:
- neue Gebrauchsspuren, Kratzer oder Beschädigungen vorhanden sind,
- Hinweise auf längere Nutzung bestehen,
- das Gerät geöffnet oder manipuliert wurde.
Etwaige Wertminderungen aufgrund zusätzlicher Gebrauchsspuren werden berechnet und vom Erstattungsbetrag abgezogen (Wertersatz).
6. Neugeräte
Neugeräte sind vom Widerruf ausgeschlossen, wenn die Originalverpackung geöffnet oder beschädigt wurde.
SIM-Lock-Entsperrung, Softwaremodifikation oder Aktivierung von Sicherheitsfunktionen (z. B. Apple ID, MDM) schließen die Rückgabe grundsätzlich aus.
7. Rücksendekosten
Im Falle eines Widerrufs trägt der Käufer die Kosten für die Rücksendung.
8. Versand und Transport
Das Risiko des Versands geht nach Übergabe an den Versanddienstleister auf den Käufer über.
Äußere Transportschäden müssen innerhalb von 48 Stunden gemeldet werden.
9. Daten und Datenschutz
Der Käufer ist verpflichtet, vor Rücksendung alle persönlichen Daten zu entfernen.
Für Datenverlust übernehmen wir keine Haftung.
10. Haftungsausschluss
Wir haften nicht für Folgeschäden, indirekte Schäden oder Datenverlust, soweit gesetzlich zulässig.
11. Anwendbares Recht
Es gilt ausschließlich deutsches Recht.
Gerichtsstand für Unternehmer ist der Sitz des Verkäufers.